Online Terminbuchungssystem – Zeit und Geld sparen durch online Terminvergabe

Rund um die Uhr Termine vereinbaren ohne störende Anrufe und Arbeitsunterbrechungen

Vermutlich kennst du es auch: Durch ständige Anrufe wirst du immer wieder aus deinem Arbeitsfluss gerissen. Somit kommst du gar nicht erst dazu, wichtige Aufgaben zu erledigen und stehst laufend unter Stress. Dabei ist es paradox, denn als Unternehmer bist du auf Kundentermine angewiesen.

Deine Kunden werden schnell ungeduldig und unzufrieden

Wenn ein Kunde dich nicht erreichen kann oder in einer endlosen Warteschlange landet, ist er schnell genervt. Rufst du ihn schließlich am nächsten Tag zurück, hat er eventuell gerade keine Zeit.

Setz dich auf die Warteliste und sicher dir die Infobroschüre "Voller Terminkalender dank Online Terminbuchungssystem".

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Bedenke: Wenn du arbeitest, sind deine Kunden sehr wahrscheinlich auch auf der Arbeit!

Online Terminbuchungssystem –  Vorteile

Dieses Termin Ping-Pong kostet viel Zeit, Nerven und auch Geld. Die Lösung für dieses Problem ist ein online Terminkalender für Kunden, mit der deine Interessenten ganz bequem ihre Termine über deine Website buchen können. Und davon profitieren nicht nur deine Kunden! Auch dir bieten sich dadurch zahlreiche Vorteile:

  • Immer verfügbar

    Deine Kunden können rund um die Uhr – 7 Tage die Woche – Termine vereinbaren.

  • Weniger Zeit am Telefon

    Du kannst deine Zeit wieder sinnvoller nutzen.

  • Modernes Auftreten des Unternehmens

    Mit digitalen Techniken auf die Kundenbedürfnisse einzugehen strahlt Professionalität aus.

  • Erreicht mehr Zielgruppen

    Vor allem die jüngere Online Generation kannst du somit für dich gewinnen.

  • Einfach zu bedienen

    Für dich als Unternehmer aber hauptsächlich auch für deine Kunden.

  • Mehr Zeit für die eigentlich Tätigkeit und somit mehr Zeit für Kunden

    Du kannst dich wieder deinem Unternehmen und der Kundenbindung widmen.

  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit

    Glückliche Kunden kommen wieder und empfehlen dich gerne weiter.

  • Kundenfeedback einholen

    Dadurch stärkst du die Kundenbindung und kannst gezielt auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe eingehen.

  • Kundengewinnung 24 Stunden 7 Tage die Woche

    Du automatisierst einen wichtigen Prozess und erhältst neue Termine wortwörtlich im Schlaf.

  • Wettbewerbsvorteil

    Mach es dem Kunden so leicht wie möglich. Wenn er dich nicht erreicht, geht er ansonsten zu deinem Konkurrenten, der eine online Terminvereinbarung anbietet.

  • Termintreue

    Dein Kunde wird vor dem Termin noch einmal erinnert. Damit sorgst du für weniger Ausfälle.

  • Online Terminbuchungssystem führt zu mehr Buchungen

    Studien haben ergeben, dass ein online Terminbuchungssystem zu mehr Terminbuchungen führt.

  • Freie Auswahl der Termine

    Dies steigert die eigene Verbindlichkeit deines Kunden, den Termin auch wirklich einzuhalten.

Online Terminbuchungssystem –  Vorteile

Dieses Termin Ping-Pong kostet viel Zeit, Nerven und auch Geld. Die Lösung für dieses Problem ist eine online Terminkalender für Kunden, mit der deine Interessenten ganz bequem ihre Termine über deine Website buchen können. Und davon profitieren nicht nur deine Kunden! Auch dir bieten sich dadurch zahlreiche Vorteile:

Vorteile online Terminvergabe
  • Immer verfügbar

    Deine Kunden können rund um die Uhr – 7 Tage die Woche – Termine vereinbaren.

  • Weniger Zeit am Telefon

    Du kannst deine Zeit wieder sinnvoller nutzen.

  • Modernes Auftreten des Unternehmens

    Mit digitalen Techniken auf die Kundenbedürfnisse einzugehen strahlt Professionalität aus.

  • Erreicht mehr Zielgruppen

    Vor allem die jüngere Online Generation kannst du somit für dich gewinnen.

  • Einfach zu bedienen

    Für dich als Unternehmer aber hauptsächlich auch für deine Kunden.

  • Mehr Zeit für die eigentlich Tätigkeit und somit mehr Zeit für Kunden

    Du kannst dich wieder deinem Unternehmen und der Kundenbindung widmen.

  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit

    Glückliche Kunden kommen wieder und empfehlen dich gerne weiter.

  • Kundenfeedback einholen

    Dadurch stärkst du die Kundenbindung und kannst gezielt auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe eingehen.

  • Kundengewinnung 24 Stunden 7 Tage die Woche

    Du automatisierst einen wichtigen Prozess und erhältst neue Termine wortwörtlich im Schlaf.

  • Wettbewerbsvorteil

    Mach es dem Kunden so leicht wie möglich. Wenn er dich nicht erreicht, geht er ansonsten zu deinem Konkurrenten, der eine online Terminvereinbarung anbietet.

  • Termintreue

    Dein Kunde wird vor dem Termin noch einmal erinnert. Damit sorgst du für weniger Ausfälle.

  • Online Terminbuchungssystem führt zu mehr Buchungen

    Studien haben ergeben, dass ein online Terminbuchungssystem zu mehr Terminbuchungen führt.

  • Freie Auswahl der Termine

    Dies steigert die eigene Verbindlichkeit deines Kunden, den Termin auch wirklich einzuhalten.

73%

der Kunden wünschen sich die Möglichkeit, einen Termin online buchen zu können.

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der Kunden wünschen sich die Möglichkeit, einen Termin online buchen zu können.

73%

der Kunden wünschen sich die Möglichkeit, einen Termin online buchen zu können.

73%

der Kunden wünschen sich die Möglichkeit, einen Termin online buchen zu können.

Quelle: Forsa Umfrage 2017

73%

der Kunden wünschen sich die Möglichkeit, einen Termin online buchen zu können.

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der Kunden wünschen sich die Möglichkeit, einen Termin online buchen zu können.

73%

der Kunden wünschen sich die Möglichkeit, einen Termin online buchen zu können.

73%

der Kunden wünschen sich die Möglichkeit, einen Termin online buchen zu können.

Quelle: Forsa Umfrage 2017

Aber nur wenige Dienstleister gehen auf dieses Kundenbedürfnis ein und bieten eine online Terminvergabe an. Das ergab eine Forsa Umfrage aus dem Jahr 2017, die im Auftrag von “Das Telefonbuch” durchgeführt wurde. 

In Deutschland befinden wir uns in der digitalen Steinzeit

Viele Branchen haben noch immer nicht die unzähligen Möglichkeiten der Digitalisierung erkannt. Ihnen geht dadurch sehr viel Umsatz verloren, da sie nicht auf die Wünsche der jüngeren Generation eingehen. Für dich, als Unternehmer mit gutem Geschäftssinn bedeutet das vor allem eins: Durchsetzung am Markt und ganz viel Vorsprung vor der Konkurrenz!

Vorteile für Kunden

Der Nutzen von Online-Buchungen für die Kunden liegt auf der Hand. Sie müssen sich nicht an die Öffnungszeiten des Unternehmens halten und einen Anruf in ihren stressigen Alltag unterbekommen. Stattdessen können sie ganz bequem jederzeit von überall aus online einen Termin vereinbaren. Außerdem haben sie auf diese Weise einen besseren Überblick über die gesamten verfügbaren Termine. Sie können sich dann in Ruhe überlegen, wann es ihnen am besten passt.

Branchen, in denen online Terminvergabe angeboten wird:

  • 40% Autowerkstätten
  • 24% Gastronome/Restaurants
  • 15% Kosmetik/Friseure/Wellness
  • 11% Ärzte/Zahnärzte
  • 11% Rechtsanwälte/Steuerberater

Aus Kundensicht – Wichtige Vorteile der online Terminvergabe:

  • 88% Gut sichtbare freie Termine
  • 82% Terminvereinbarungen rund um die Uhr
  • 78% Zeitersparnis am Telefon
  • 75% Erhaltene Bestätigung/Erinnerung
  • 37% Übernahme des Termins in den E-Kalender

eTermin: Das optimale online Terminbuchungssystem für deine Bedürfnisse

Mit eTermin hast du alles, was du in einem Tool brauchst und es kann dir als All-in-one-Lösung eine Menge Arbeit abnehmen. Gleichzeitig erleichtert es auch dein komplettes Kunden-, Personal- und Terminmanagement.

Einfache online Terminvereinbarung und Verwaltung
vollkommen automatisierte Kalendersynchronisation
Erinnerungsfunktion
Bezahlmöglichkeit
Einfache online Terminvereinbarung und Verwaltung

Biete deinen Kunden die Möglichkeit, ganz bequem über deine Website einen Termin zu buchen. Das Layout ist individuell anpassbar und du kannst jederzeit von überall aus auf deinen online Terminkalender zugreifen.

Wenn du einen Termin verschiebst oder stornierst, bekommt dein Kunde automatisch eine Benachrichtigung darüber zugeschickt.

vollkommen automatisierte Kalendersynchronisation

Deine Termine können mit allen gängigen Kalendern (z.B. Google, Outlook, iCould etc.) in beide Richtungen synchronisiert werden. Außerdem werden die entsprechenden Kundendaten gleich mit übertragen. Somit hast du jederzeit alles perfekt im Blick.

Erinnerungsfunktion

Durch diese Funktion werden die Kunden per E-Mail und SMS an den bevorstehenden Termin erinnert. Auf diese Weise sorgst du für einen geringeren Terminausfall und letztendlich auch für weniger Umsatzausfall.

Bezahlmöglichkeit

Mit eTermin kannst du ganz einfach Rechnungen, Angebote, Gutschriften etc. erstellen. Außerdem haben deine Kunden die Möglichkeit bequem per Sofort Überweisung, Kreditkarte oder Paypal für deine gebuchten Leistungen zu zahlen. Dabei kannst du selbst festlegen, welcher Betrag für welchen Service online bezahlt werden soll.

Dadurch musst du dich nicht mehr um offene Zahlungen kümmern und kommst schneller an dein Geld.

Dienstleistungen verwalten
Aussagekräftige Statistiken
Personalisiertes Marketing
Anbindung an andere Tools
Dienstleistungen verwalten

Mit eTermin kannst du für deine Kunden dein komplettes Dienstleistungsangebot darstellen. Du kannst dies in Kategorien einteilen, Bilder und Beschreibungen hinzufügen, sowie Dauer und Vor- bzw. Nachbereitungszeit angeben.

Die Informationen über Leistung und Zeit werden nach der Buchung automatisch in deinen Kalender übertragen.

Aussagekräftige Statistiken

Mit den umfangreichen Statistiken kannst du dir einen optimalen Überblick über alle wichtigen Unternehmerkennzahlen verschaffen. Du siehst genau welche Leistungen am meisten gebucht werden, wie hoch die Mitarbeiterauslastung ist und wie zufrieden deine Kunden waren.

Personalisiertes Marketing

eTermin besitzt zahlreiche Schnittstellen zu Drittanbietern, was für ein effizienteres Arbeiten sorgt.

Anbindung an andere Tools

eTermin verfügt über zahlreiche Schnittstellen zu Drittanbietern, wodurch deine Arbeit effizienter wird.

Teste jetzt das umfangreiche online Terminbuchungssystem
und profitiere von mehr Zeit, mehr Umsatz und
mehr Kundenzufriedenheit!

Kundenbindung stärken durch Nachfassen von Terminen

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