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So gewinnen kleine Fitnessstudios den Konkurrenzkampf gegen große Ketten und binden neue Mitglieder dauerhaft an sich

In dieser Fallstudie erfährst du:

  • wie stetige Abgänge in einen massiven Zuwachs an Neuzugängen umgewandelt wurden.

  • wie Mitglieder durch automatisiertes E-Mail Marketing langfristig begeistert und gebunden werden.

  • wie sich kleine Fitnessstudios gegen große Ketten durchsetzen, auch wenn sie kein riesiges Budget haben.

die Herausforderungen

Harter Wettbewerb

Große Studio Ketten wurden immer mehr zur Konkurrenz. Da diese ein viel größeres Budget haben und ihre Kunden mit Tiefstpreisen locken, wurde es immer schwieriger sich im Wettbewerb durchzusetzen.

Werbung funktioniert nicht

Fast 20.000€ in den Sand gesetzt für Werbeanzeigen, die nicht den gewünschten Erfolg brachten. Es gab keinen Prozess, der bei den Interessenten nachgefasst hat, um diese in zahlende Kunden zu verwandeln.

Mehr Abgänge als Neuzugänge

Es haben sich viel mehr Mitglieder abgemeldet als neue dazu gekommen. Auf lange Sicht hätte das Fitnessstudio so nicht weiter existieren können und hätte schließen müssen.

Harter Wettbewerb

Große Studio Ketten wurden immer mehr zur Konkurrenz. Da diese ein viel größeres Budget haben und ihre Kunden mit Tiefstpreisen locken, wurde es immer schwieriger sich im Wettbewerb durchzusetzen.

Werbung funktioniert nicht

Fast 20.000€ in den Sand gesetzt für Werbeanzeigen, die nicht den gewünschten Erfolg brachten. Es gab keinen Prozess, der bei den Interessenten nachgefasst hat, um diese in zahlende Kunden zu verwandeln.

Mehr Abgänge als Neuzugänge

Es haben sich viel mehr Mitglieder abgemeldet als neue dazu gekommen. Auf lange Sicht hätte das Fitnessstudio so nicht weiter existieren können und hätte schließen müssen.

die Lösung

Online Terminvereinbarung

Die Interessenten können sich nun kinderleicht und bequem über die Website für ein Probetraining anmelden. Zusätzlich haben sie die Möglichkeit 7 Tage kostenlos zu trainieren. Dieses Angebot führt dazu, dass sich viele potentielle Neumitglieder eintragen.

Automatisches Nachfassen

Die Interessenten werden automatisch an ihr Probetraining erinnert, was zu einer geringeren No-Show-Rate führt. Wenn sich jemand danach nicht für eine Mitgliedschaft entscheidet, bekommt der Vertrieb eine Benachrichtigung. So kann noch einmal persönlich nachgefasst werden.

Persönliches E-Mail Marketing

Durch die persönliche Ansprache und individuelle Bezugnahme in den E-Mails wird die Kundenbindung gestärkt. Die Mitglieder sehen, dass sie dem Studio wichtig sind. Dadurch empfehlen sie das Studio ihren Freunden und geben positive online Bewertungen ab.

das Resultat

1
in weniger als 6 Monaten
1
durch Automatisierung gespart
1
Einnahmen nach 6 Monaten

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