Endlich freie Wochenenden und begeisterte Patienten

Ein Arzt erfüllt sich seinen Traum von der automatisierten Praxis

In dieser Fallstudie erfährst du:

  • wie deine Mitarbeiter nachweislich entlastet werden und wieder mit Motivation an die Arbeit gehen

  • wie du dir bereits mit einer einzigen Automatisierung deutlich mehr Zeit verschaffst

  • wie deine Patienten optimal auf den Termin vorbereitet werden und du die No-Show-Rate erheblich verringerst

die Herausforderungen

Terminverschiebungen

Die Mitarbeiterinnen waren durch die ganzen manuellen Terminvereinbarungen, Verschiebungen und Nachfragen ausgelastet. Es wurden wichtige Infos vergessen und die Patienten waren nicht optimal auf den Termin vorbereitet. Die Praxis war durch die hohe Auslastung oft nicht erreichbar und Rückrufe wurden teilweise vergessen. Dadurch hat die Praxis viele Kunden verloren.

Unzufriedene Patienten

Der Empfangsbereich war hektisch und es konnte nicht auf die einzelnen Bedürfnisse der Patienten eingegangen werden. Das manuelle Ausfüllen des 6-seitigen Fragebogens hat ebenfalls viel Zeit in Anspruch genommen. Für eine ausführliche Behandlung war im Anschluß kaum noch Zeit. Es gab selten Empfehlungen.

Spaß verloren

Dr. Niels Freitag ist nicht nur Arzt sondern auch Unternehmer. Er wollte durch diverse Marketing Maßnahmen seine Praxis weiter aufbauen und erfolgreicher machen. Durch schlechte Beratungen hat er so innerhalb von 3 Jahren über 60.000 € in den Sand gesetzt. Er hatte das Gefühl, schwer beschäftigt an seiner Praxis zu arbeiten, dabei jedoch wenig produktiv zu sein.

Terminverschiebungen

Die Mitarbeiterinnen waren durch die ganzen manuellen Terminvereinbarungen, Verschiebungen und Nachfragen ausgelastet. Es wurden wichtige Infos vergessen und die Patienten waren nicht optimal auf den Termin vorbereitet. Die Praxis war durch die hohe Auslastung oft nicht erreichbar und Rückrufe wurden teilweise vergessen. Dadurch hat die Praxis viele Kunden verloren.

Unzufriedene Patienten

Der Empfangsbereich war hektisch und es konnte nicht auf die einzelnen Bedürfnisse der Patienten eingegangen werden. Das manuelle Ausfüllen des 6-seitigen Fragebogens hat ebenfalls viel Zeit in Anspruch genommen. Für eine ausführliche Behandlung war im Anschluß kaum noch Zeit. Es gab selten Empfehlungen.

Spaß verloren

Dr. Niels Freitag ist nicht nur Arzt sondern auch Unternehmer. Er wollte durch diverse Marketing Maßnahmen seine Praxis weiter aufbauen und erfolgreicher machen. Durch schlechte Beratungen hat er so innerhalb von 3 Jahren über 60.000 € in den Sand gesetzt. Er hatte das Gefühl, schwer beschäftigt an seiner Praxis zu arbeiten, dabei jedoch wenig produktiv zu sein.

die Lösung

Online Terminvereinbarung

Die Patienten können nun ganz bequem online einen Termin vereinbaren. Die Praxis ist somit rund um die Uhr erreichbar und der Kalender ist immer aktuell. Termin-Erinnerungen werden automatisch verschickt und die No-Show-Rate wird somit erheblich reduziert.

Online Fragebogen

Der Fragebogen wird automatisch per E-Mail versendet und die Patienten bringen ihn bereits ausgefüllt zum Termin mit. Damit er diesen nicht vergisst, wird zwei Stunden vor dem Termin noch einmal eine Erinnerung an den Fragebogen geschickt. Dadurch bleibt deutlich mehr Zeit für eine detaillierte Beratung.

Bitte um Bewertung

Zwei Stunden nach dem Termin bekommt der Patient automatisch eine E-Mail mit der Bitte um eine Online Bewertung. Wenn keine Bewertung abgegeben wurde wird nach einer Woche noch einmal eine freundliche Erinnerung geschickt. Die Patienten werden somit strategisch zu den relevanten Bewertungsplattformen geleitet, damit das Feedback dort sichtbar ist, wo neue Interessenten danach suchen.

das Resultat

1
geringere No-Show-Rate
1
pro Termin gespart
1
Ersparnis in 3 Jahren

Einladung zum Überholspur-Check

Du bist erfolgreicher Unternehmer mit hochwertigen Produkten oder Dienstleistungen – jedoch fährst du nicht die Umsätze ein, die du verdienst? Wiederkehrende Prozesse laufen noch nicht automatisiert im Hintergrund ab und deine Mitarbeiter verschwenden täglich ihre Zeit mit denselben Aufgaben?

In einem kostenlosen & unverbindlichen Gespräch finden wir gemeinsam heraus, wo genau der Schuh drückt und wie wir ihn durch Automatisierung so pimpen, dass du selbst Forrest Gump damit überholst!

Mehr Infos anfordern!

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Ein System, das für dich arbeitet – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr!

Lass uns wissen, was momentan deine größten Herausforderungen sind. Wir erklären dir, wie Automatisierung dir dabei helfen wird, diese zu lösen UND wir zeigen dir Beispiele von anderen kleinen & mittelständischen Unternehmen!

Noch nicht sicher, wie Automatisierung in dein Unternehmen passt? Wir zeigen es dir!

Deine Vorteile durch eine Zusammenarbeit mit uns

  • weniger Kosten

    durch automatisierte Prozesse lassen sich die Unternehmenskosten erheblich senken

  • mehr Freiheit

    Automatisierung schenkt dir die Zeit und Freiheit weiter an deinem Unternehmen zu arbeiten, statt wiederkehrende Aufgaben abzuarbeiten. Gleichzeitig entlastest du deine Mitarbeiter und positionierst dich somit als attraktiver Arbeitgeber.

  • 100% Sicherheit

    Wir nutzen ausschließlich Software, die zu 100% rechtskonform ist und kooperieren mit den besten Datenschutzbeauftragten Deutschlands.

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